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CM.com

Maximisez l'expérience de vos visiteurs et augmentez vos revenus grâce à la solution tout-en-un de CM.com, spécialement conçue pour les parcs, zoos, aquariums et musées. Notre plateforme unifiée combine des outils de billetterie, de POS, de marketing et de service client, pour une gestion simplifiée et une performance maximale.

Billetterie avancée (en ligne et en caisse) :
• Une plateforme de billetterie moderne et intuitive qui permet de personnaliser l'expérience avec des options d'upsell
• Gestion des créneaux horaires pour optimiser le flux des visiteurs
• Outils pour gérer les groupes et les scolaires
• Systèmes de caisse (POS) intuitifs pour des ventes au guichet rapides et efficaces
• Bornes libre-service pour un flux de visiteurs optimisé
• Channel Management pour étendre votre portée grâce aux revendeurs et OTAs

Marketing ciblé :
• Des outils de marketing omnicanal pour engager les visiteurs sur leurs canaux préférés avec des messages personnalisés, basés sur la segmentation des préférences et des comportements.
• Plateforme Customer Data Platform (CDP) pour construire des profils clients complets et automatiser les parcours visiteurs
• Communications omnicanales pour interagir avec les visiteurs via différents canaux de communication

Service client optimisé :
• Un service inbox omnicanal pour centraliser les communications et améliorer la satisfaction des visiteurs
• Des chatbots personnalisés disponibles 24/7 pour répondre aux questions fréquentes
• L'utilisation de l'IA permet d'améliorer la productivité et de personnaliser l'assistance

INFORMATIONS PRATIQUES

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250 bis boulevard Saint-Germain

75007

Paris

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Contact(s)

Guillaume Trollux

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